ショッピングガイド

• 【商品注文方法】

  ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
  注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
  しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
  動作環境についてはこちらをご覧ください。
  

• 【クレジット決済】

  ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX となります。
  

• 【個人のお客様向け　後払い決済サービス】

  お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、NP後払い決済サービスが適用されます。
  詳しくは、ネットプロテクションズが運営すNP後払いサイトの注意事項をご確認ください。
   ＞＞NP後払いに関しての公式サイトはこちら＜＜
  ※後払い決済サービスをご利用いただく場合は、審査がございますので、ご注意ください。
  	  
  ＜お支払のタイミング＞
  商品到着後の後払いとなります。
  ※支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求発行手数料がかかりますので、ご注意ください。
  	  
  ＜お支払総額について＞
  お支払総額は以下のとおりです。
  お支払総額［商品代金小計（税込）］＋［送料（税込）※送料別途の場合］＋［後払い決済サービス手数料250円（税込）］
  ※消費税の端数は切り捨て計算となります。
  

• 【Amazon Pay決済】

  Amazonアカウントを使って登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を決済などに利用できるサービスです。
  

• 【PayPay決済】

  PayPay支払いは、PayPayアカウント保有者で、PayPayアカウントに登録した携帯電話番号とパスワードが必要となります。
  PayPayアカウントに登録した携帯電話番号宛てにSMSで送るワンタイムパスワードを受信・確認し、入力することでご利用いただけます。
  ご利用は、PayPayチャージ残高のみとなります。残高が足りない場合はチャージも可能ですのでご利用ください。
  他の支払い方法との併用はできません。
  

• 【配送について】

  配送は
  ・佐川急便
  ・日本郵便
  のいずれかでお届けします。
  		
  ※送料は550円（税込）となっておりますが、
  一部、定期購入・まとめ購入に関しては送料無料になります。
  ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  ※配送会社の指定はできません。
  ※海外への発送は承っておりません。
  

• 【商品発送のタイミング】

  特にご指定がない場合、決済手段配送方法によりタイミングが異なります。
  ・クレジットカード決済
  ⇒注文確認後、最短発送いたします。
  ・キャリア決済
  ⇒注文確認後、最短発送いたします。
  	   
  ※商品によって最短発送可能日が異なるため、必ず商品ページにてご確認くださいませ。
  ※離島など遠隔地の場合はお届けに1週間以上かかることがあります。
  ※その他、詳細は商品ページにてご確認ください。
  

• 【メール便の注意点】

  メール便はゆうパケット（日本郵便）となります。
  お届けはポスト投函になる為、お届け日の指定はできません。
  商品は注文確定後、約１週間前後にお届け。
  ※沖縄・北海道など一部地域へのお届けは通常よりも日数がかかる場合がございます。
  配送状況により配送がお届け予定より遅れる場合がございます。予めご了承ください。
  ご購入時に登録された住所に誤り・不備があった場合配送できない場合がございます。
  出荷予定日から10営業日以上たっても商品が届かない場合は、問い合わせ先にご連絡ください。
  

• 【お届け日の指定（宅配便）】

  ご指定いただけますが、ご注文日から10日後以降（土日祝祭日を含む場合は10営業日以降）の日付指定で承ります。
  ただし、地域により日数を要する場合があります。
  

• 【配送希望時間帯をご指定出来ます（宅配便）】

  ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間帯に配達ができない事もございます。
  	  
  消費税は表示の商品代金に含まれています。
  

• 【消費税】

  軽減税率対象商品　8％（円未満四捨五入）
  通常税率　　10％（円未満四捨五入）
  

• 【返品について】

  未開封の場合に限り、商品到着後8日以内。
  また、返品の際の送料・返品手数料はお客様の負担となります。
  	  
  ■商品等の不具合による返金・交換 　以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。
  

• 【対応条件】

  対応期間内にメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  

• 【対応可能期間】

  商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
  

• 【返金額】

  商品代金全額
  

• 【返品送料】

  店舗負担：初期不良の場合は当社が負担いたします。
  

• 【再送料】

  店舗負担
  ■定期購入のキャンセルについて
  お届け内容の変更・解約・休止は次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
  定期購入は、お客様より変更・解約・休止のご希望がない限り、お申込み時と同じお支払い方法で自動的にお届けいたします。
  

• 【返品・交換ご連絡先】

  ・連絡先：お客様サポート： 0120-234-598
    受付時間　10:00～17:00（土日祝休）
  ・返品先住所：〒811-2104 福岡県糟屋郡宇美町井野３６９−１１
    ゴールド株式会社　セイノー商事商品返品係
  

• 【備考】

  返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
  support@higashikandahonpo.com
  ※営業時間中にご返答いたします
  ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
  その際は返金での対応となりますので予めご了承くださいませ。
  	  
  ※商品の解凍や破損など輸送中のトラブルや事故につきましては、大変お手数ですが、
  運送会社のコールセンターまでご連絡いただければ幸いでございます。